Política de Cookies
Última actualización: Julio 2026
El sitio web www.metasuministros.mx (en adelante, el "Sitio Web") utiliza herramientas de seguimiento llamadas Cookies y tecnologías similares (en adelante, "Rastreadores") para mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico web y ofrecer publicidad personalizada.
I. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su navegador o dispositivo móvil al visitarlos. Permiten al sitio recordar información sobre su visita, como su idioma preferido y otras opciones, lo que puede facilitar su próxima visita y hacer que el sitio le resulte más útil.
II. Tipos de Cookies que Utiliza este Sitio Web
Dependiendo de su finalidad, el Sitio Web utiliza las siguientes categorías de rastreadores:
- Cookies Técnicas y Estrictamente Necesarias: Son esenciales para que el Sitio Web funcione correctamente y le permitan navegar por sus opciones o utilizar los servicios de comunicación y soporte técnico integrados.
- Cookies de Análisis y Estadísticas (Google Analytics 4): Prestadas por Google LLC. Nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen del servicio. Para proteger su privacidad, las direcciones IP se procesan de forma anónima en el momento de la recogida y se descartan antes de almacenarse en los servidores de Google.
Cookies de Publicidad y Marketing Directo (WhatsApp Business / Meta Platforms): Estas herramientas rastrean la interacción con los elementos de contacto y mensajería directa en la web. Permiten optimizar campañas publicitarias en base al comportamiento e intereses de los usuarios y medir la efectividad de los mensajes de soporte o marketing enviados.
III. Resumen de Herramientas de Terceros Utilizadas
| Proveedor |
Finalidad |
Enlace a su Política de Privacidad |
|---|---|---|
| Google LLC | Análisis de tráfico web (Google Analytics 4) | |
| Meta Platforms, Inc. | Gestión de chat de atención y marketing (WhatsApp) | |
IV. ¿Cómo Configurar o Deshabilitar las Cookies?
Usted tiene la libertad de aceptar, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador o dispositivo móvil:
-Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
-Mozilla Firefox: Ajustes > Privacidad & Seguridad > Cookies y datos del sitio.
-Safari: Preferencias > Privacidad > Bloquear todas las cookies.
-Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio.
Asimismo, para inhabilitar el seguimiento específico de Google Analytics en todos los sitios web, puede descargar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
Aviso: Tenga en cuenta que si decide deshabilitar o bloquear determinadas cookies, es posible que algunas funciones o secciones de nuestro Sitio Web (como los formularios de contacto dinámicos o el acceso al chat directo de WhatsApp) no operen de manera óptima o dejen de estar disponibles.
Aviso de privacidad Integral
Última actualización: Julio 2026.
I. Identidad y Domicilio del Responsable
META SUMINISTROS MÉDICOS S.A. DE C.V. (en lo sucesivo identificada por su marca comercial METASM® Suministros Médicos), con domicilio en Sur 97A No. 605 Int. 202, Col. Sector Popular, Alcaldía Iztapalapa, C.P. 09060, Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
II. Datos Personales que se Recaban
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos a través de nuestro sitio web www.metasuministros.mx, formularios de contacto y herramientas de mensajería integradas:
- -Datos de identificación: Nombre, apellido(s) y foto de perfil (si se comunica vía redes sociales o WhatsApp).
- -Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono (móvil o fijo), ciudad y país.
- -Datos de navegación y uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de permanencia en el sitio, páginas visitadas e itinerarios de navegación (recabados de forma automática).
- -Contenido de comunicaciones: Mensajes, dudas, respuestas a preguntas y cualquier información que usted comparta voluntariamente en nuestros chats o correos de soporte.>
III. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recopilamos se utilizarán para las siguientes finalidades divididas por su necesidad legal:
A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio)
-Atender, gestionar y responder a sus solicitudes de información, cotizaciones y asistencia técnica.
-Proveer los servicios y suministros médicos que contrate o adquiera con nosotros.
-Canalizar y dar seguimiento a la atención al cliente a través de canales directos como WhatsApp Business y correo electrónico.
-Mantener la seguridad de nuestro sitio web y detectar posibles actividades fraudulentas o maliciosas.
B. Finalidades Secundarias (Fines de mercadotecnia y estadísticas) -Inclusión en nuestra lista de distribución para el envío de newsletters, ofertas, boletines informativos y publicidad sobre nuestros productos.
-Monitorear y analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web a través de Google Analytics 4 para mejorar la experiencia de navegación.
Nota sobre finalidades secundarias: Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo a hola.metasm@gmail.com. La negativa no será motivo para negarle los servicios que solicite.
IV. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con terceros proveedores de servicios tecnológicos (tales como empresas de hosting, plataformas de envío de correo masivo, agencias de marketing digital y servicios de mensajería como Meta Platforms, Inc. para el uso de WhatsApp Business), quienes actúan en calidad de Encargados bajo estrictas instrucciones de confidencialidad.
Asimismo, los datos podrán ser transferidos a autoridades competentes cuando así lo exija la ley aplicable para la defensa jurídica del Responsable.
V. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o para revocar el consentimiento previamente otorgado, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente canal:
Correo electrónico: hola.metasm@gmail.com
Procedimiento: Deberá enviar un correo indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) y una copia digital de su identificación oficial para validar su identidad. El tiempo de respuesta será de un máximo de 20 días hábiles.
VI. Limitación del Uso o Divulgación de Datos
Además del ejercicio de los Derechos ARCO, usted puede limitar el uso de sus datos para fines publicitarios inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPECO) de la PROFECO, o solicitando directamente su baja de nuestra lista de correos haciendo clic en el enlace de "Desuscribirse" al final de cada newsletter.
VII. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre estos cambios a través de esta misma sección en el sitio web www.metasuministros.mx.